Conviene saberlo
Preguntas frecuentes sobre courseplanner
¿Quieres saber si courseplanner encaja con tu oferta? Encuentra respuestas sobre cómo empezar y gestionar tus cursos.
Vista previa del sitio web · Este contenido describe el estado actual del desarrollo.
Primeros pasos y costes
¿Puedo probar courseplanner antes de suscribirme?Sí. Inicia sesión y prepara tus cursos a tu ritmo, sin una demo obligatoria ni una suscripción de pago a la plataforma durante la configuración.
Crea tu perfil de proveedor, tu sede y tus cursos con las opciones de reserva adecuadas. Tú decides cuándo estás listo para el siguiente paso.
Cuando te convenza la configuración, contrata un plan de la plataforma. La configuración y la aprobación de pagos de Stripe deben estar completas antes de publicar. Puedes pedir ayuda personal si la necesitas.
¿Para quién es courseplanner?Para proveedores que quieren ofrecer reservas en línea de sus cursos y talleres, desde yoga y pilates hasta clases creativas y seminarios.
El punto de partida es tu oferta: sesiones programadas, plazas disponibles y opciones de reserva adecuadas. Nuestros ejemplos por sector muestran cómo organizar distintos formatos de cursos.
Compara los requisitos específicos de tu sector con las funciones descritas. Los ejemplos no prometen una solución especializada completa para cada sector.
¿Cuánto cuesta courseplanner y hay comisiones adicionales?Los primeros 40 proveedores obtienen el precio de lanzamiento de 4 € al mes más 0,4 % de comisión de la plataforma de por vida. Las comisiones de Stripe se añaden.
El plan incluye todas las funciones, sin paquetes de funciones de pago ni límite mensual de reservas impuesto por el plan. Las funciones marcadas como vista previa no están necesariamente disponibles todavía.
Como proveedor, pagas las comisiones de Stripe. Los detalles fiscales y las condiciones completas se incorporarán antes del lanzamiento real. La sección de precios de la página principal explica la oferta y presenta un ejemplo de pago con un alcance definido.
¿Cómo se procesan los pagos?Los pagos se procesan mediante Stripe. Configuras tu cuenta de Stripe durante el registro.
Stripe verifica tus datos. Las comprobaciones adicionales pueden tardar, por lo que no podemos garantizar un plazo de aprobación.
Como proveedor, pagas las comisiones aplicables de Stripe. Se añaden a la cuota mensual de courseplanner y a la comisión de la plataforma.
Cursos y reservas
¿Puedo ofrecer reservas individuales, bonos y suscripciones?Sí. Asigna varias opciones de reserva a un curso y deja que los participantes elijan la oferta que mejor les encaje.
Una reserva individual cubre una sesión. Un bono ofrece un número definido de asistencias. Las suscripciones mensuales o anuales pueden incluir un límite de asistencias o no tener un máximo fijo.
Incluso con un bono o una suscripción, los participantes reservan cada sesión por separado. Se siguen aplicando las plazas disponibles, los plazos de reserva y la validez de la oferta.
¿Puedo programar cursos recurrentes?Sí. Crea una serie para sesiones recurrentes en lugar de crear cada una por separado.
La serie representa tu horario recurrente. Los participantes reservan sesiones individuales con una opción de reserva adecuada.
Una serie recurrente no significa automáticamente comprar todas las sesiones como un paquete. La repetición, las opciones de reserva y las plazas disponibles son ajustes distintos.
¿Dónde puedo obtener ayuda para configurar?El centro de ayuda contiene guías paso a paso. Si te atascas, puedes solicitar ayuda personal mediante el formulario de contacto.
Describe brevemente en qué paso necesitas ayuda. Concertaremos una cita para resolver tu pregunta juntos.
No necesitas una consulta para empezar. Puedes iniciar sesión y preparar tus cursos por tu cuenta.
Otras plataformas
¿courseplanner se integra con Urban Sports Club, Wellhub, Wellpass o ClassPass?Actualmente no ofrecemos una integración directa. Puede ser una opción en el futuro. En principio, ya puedes utilizar estas plataformas en paralelo a courseplanner.
Solicita colaborar como proveedor con la plataforma correspondiente y acuerda sus condiciones de participación. Una cuenta de miembro normal no es suficiente. Después puedes ofrecer allí parte de las plazas según sus reglas y poner las restantes a disposición mediante courseplanner.
Por ejemplo, una clase de yoga tiene 13 plazas en total. Ofreces 10 mediante courseplanner y 3 mediante otro proveedor. Las reservas se gestionan por separado; actualmente courseplanner no sincroniza automáticamente reservas ni disponibilidad externas.
El proceso de reserva depende del proveedor: ClassPass documenta la programación manual. Urban Sports Club y Wellhub requieren software de reservas compatible e integrado para clases presenciales reservables directamente en sus aplicaciones. Wellpass también permite reservar mediante el sistema propio del estudio. Comprueba primero el proceso de reserva y cualquier asignación mínima o exclusividad de tu acuerdo de colaboración.
Actualmente no hay una fecha comprometida para una integración directa con courseplanner.
¿Cómo evito la sobreventa con cupos separados?No asignes entre tus canales de reserva más plazas de las que admite la clase. Las mismas plazas no deberían poder reservarse de forma independiente en varios sistemas a la vez.
En una clase de 13 plazas, podrías ofrecer 10 exclusivamente en courseplanner y 3 exclusivamente en otra plataforma, si lo permite tu acuerdo de colaboración.
Para trasladar después plazas libres entre canales, reduce primero la disponibilidad en un sistema antes de aumentarla en el otro. Ten en cuenta las reservas confirmadas. Actualiza los cambios y cancelaciones en todos los sistemas afectados.