Konto & Unterstützung / Konto & Unterstützung
Persönliches Konto löschen
Prüfe die Folgen einer Kontolöschung sorgfältig. Persönliches Konto, Anbieter und aufbewahrte Geschäftsunterlagen werden nicht gleich behandelt.
Verwende dein eigenes Konto beziehungsweise die zugehörige Anmeldemethode.
Folgen lesen
Öffne die Kontolöschung in den persönlichen Einstellungen und lies die Folgen. Persönliches Konto und Anbieter sind getrennte Bereiche. Diese Anleitung verspricht keine vollständige sofortige Löschung aller Zahlungs- und Buchungsunterlagen.
Screenshot-Platzhalter
Folgen lesen
Screenshot: bestätigungspflichtige Folgen; keine echte Kontolöschung.
Abos prüfen
Prüfe vor der Löschung aktive Verträge und deren bestätigte Enddaten. Verwende zur Vertragsverwaltung die jeweilige Aboverwaltung. Eine Kontolöschung ist kein Ersatz für eine geprüfte Kündigung.
Buchungen prüfen
Prüfe bestehende und künftige Buchungen und sichere benötigte Unterlagen. Leite aus einer Kontolöschung keine automatische Geldrückzahlung für alle Buchungen ab.
Bestätigen
Bestätige die Löschung nur, wenn die angezeigten Voraussetzungen und Folgen klar sind. Folge den Bestätigungsschritten einmal und prüfe das Ergebnis.
Unvollständiger Vorgang
Wenn das Ergebnis unklar ist oder einzelne Schritte fehlen, kontaktiere den Support. Wiederhole den Vorgang nicht blind. Aufbewahrung einzelner Unterlagen und Zugang zum Konto sind unterschiedliche Fragen.