Account e assistenza / Account e assistenza
Ricevi aiuto per i problemi
Trova il contatto adatto e descrivi il problema in modo comprensibile. I dati di accesso non appartengono a un messaggio di assistenza.
Tieni a portata di mano i dati per il passaggio da svolgere. La guida descrive l’anteprima di sviluppo locale.
Fornitore o assistenza?
Il fornitore risponde a domande su contenuto del corso, punto d’incontro, requisiti di età o dati della riunione. Per errori tecnici, pagamenti non chiariti o biglietti mancanti usa il contatto di assistenza disponibile.
Puoi usare modulo di contatto, support@courseplanner.com, WhatsApp Business o Signal. I servizi di messaggistica sono canali esterni facoltativi; modulo ed e-mail restano disponibili allo stesso modo. Le richieste privacy si possono inviare via e-mail anche senza account. Trovi le informative prima del modulo e accanto ai link di messaggistica. Trasmetti solo dati e allegati necessari, senza dati sanitari, credenziali o dati di altri partecipanti.
Descrivi il problema
Apri Contatti o Assistenza, scegli l’argomento adatto e descrivi cosa volevi fare e cosa è successo. Indica un riferimento di prenotazione o pagamento esistente, se utile, e un indirizzo raggiungibile per la risposta.
Segnaposto screenshot
Descrivi il problema
Screenshot: messaggio con dati di esempio; nessuna richiesta reale di assistenza.
Allegati
Aggiungi solo screenshot o file necessari. Oscura i dati degli altri partecipanti. Non inviare password, codici di conferma, link privati al calendario o dati completi di pagamento.
Esito di invio incerto
Invia una volta e leggi il risultato. Una richiesta accettata non è ancora una risposta o una riparazione. Se la risposta va persa, il messaggio potrebbe essere già stato inviato; non ripeterlo più volte per tentativi.