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Verifica pagamento e conferma della prenotazione
Dopo il pagamento verifica che sia confermata anche la prenotazione. Se l’esito è incerto, eviti così un secondo pagamento affrettato.
Verifica fornitore, data e, se necessario, l’account con cui hai prenotato.
Pagamento
Prima di pagare verifica fornitore, data, opzione, persone e importo. Completa una volta e attendi il risultato. Chiudere una scheda non conferma una cancellazione.
Segnaposto screenshot
Pagamento
Screenshot: esito confermato e incerto; attenzione al prossimo passo sicuro.
Esito in attesa
Apri la prenotazione esistente o la panoramica e verifica lo stato attuale. Esiti non ancora chiariti non sono né errori certi né posti confermati.
Pagato, ma senza biglietto
Controlla il risultato per ogni persona e conserva il riferimento del pagamento. Se il biglietto continua a mancare, contatta l’assistenza. Non pagare di nuovo per ottenere un biglietto o documento.
Segnaposto screenshot
Pagato, ma senza biglietto
Screenshot: esito confermato e incerto; attenzione al prossimo passo sicuro.
Evita un doppio pagamento
Dopo un timeout o un ritorno interrotto, verifica prima prenotazioni e stato del pagamento. Un nuovo tentativo può essere un’altra operazione. Spiega all’assistenza cosa è già riuscito e cosa resta incerto.