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Les participants réservent une seule séance. Vous pouvez définir un prix fixe pour l’option de réservation ou reprendre le prix du cours concerné.

Pour les réservations à l’unité dont le prix est explicitement fixé à 0 €, aucun paiement n’est demandé. Vous pouvez ainsi proposer, par exemple, une séance découverte gratuite.

Définissez le nombre de séances, par exemple pour une carte de 10 séances, et sélectionnez les cours concernés. Une séance est déduite pour chaque personne dont l’inscription est confirmée.

Proposez des cartes avec une durée de validité définie ou sans date d’expiration fixée. Les participants voient le nombre de séances restantes et la validité de chacune de leurs cartes.

Les abonnements mensuels et annuels peuvent comporter un quota fixe par période de facturation. Les réservations valides sont comptées selon la date du cours. La période dépend du début de l’abonnement, et ne correspond pas forcément au mois civil ; les séances inutilisées ne sont pas reportées.

Proposez des abonnements mensuels ou annuels sans quota de séances défini. Les places disponibles, les délais de réservation et la validité de l’abonnement continuent de s’appliquer.

Associez plusieurs options de réservation adaptées à un cours. Les participants peuvent utiliser une carte ou un abonnement existant, ou acheter une offre disponible.

Fixez un plafond de droits actifs simultanément pour une offre. Cette limite est indépendante des places de cours et des quotas de séances. Une fois le plafond atteint, aucun nouvel achat n’est possible.

Suspendez les nouveaux achats d’une offre sans arrêter le renouvellement des abonnements existants. Lors d’une désactivation, les abonnements en cours concernés prennent fin à l’issue de leur période ; une réactivation ultérieure ne les redémarre pas automatiquement.

Rendez certaines offres accessibles uniquement après une autorisation personnelle. Les participants inscrits demandent l’accès. L’autorisation ne remplace ni l’achat d’une offre payante ni la réservation d’une place de cours.

Ajoutez des précisions pour les demandes, par exemple sur les prérequis ou l’adhésion. Les participants peuvent joindre un message à leur demande. L’examen personnel reste de votre responsabilité.

Exemple : un abonnement senior fait d’abord l’objet d’une demande. Vous vérifiez le justificatif d’âge en dehors du formulaire, par exemple sur place, puis autorisez l’accès. Il n’existe ni contrôle automatique de l’âge ni fonction d’envoi de pièce d’identité ; l’autorisation ne prend pas non plus fin automatiquement à un anniversaire.

Examinez les demandes en attente et ajoutez, si vous le souhaitez, un message à votre décision. Les participants peuvent consulter leur statut et votre réponse. La demande ne constitue pas une liste d’attente et ne réserve aucune place.

Les adultes réservent et paient en leur nom, et confirment être autorisés à inscrire l’enfant. L’enfant n’a besoin ni de compte ni d’adresse e-mail. Cela ne vérifie pas automatiquement un justificatif d’âge ou d’autorité parentale.

Si l’option autorise les personnes supplémentaires, les parents peuvent inscrire des enfants avec leur carte. Chaque enfant occupe une place et utilise une séance. L’adulte n’a pas besoin de participer.

Un abonnement peut être attribué à un enfant désigné par son nom. Les adultes gèrent les paiements ; les réservations suivantes avec cet abonnement concernent le même enfant. Un compte ne peut actuellement pas acheter simultanément le même tarif pour plusieurs frères et sœurs.

Avec les réservations à l’unité et les cartes de séances qui l’autorisent, vous pouvez inscrire plusieurs personnes dans une même réservation. Chaque personne reçoit sa propre place et son propre billet. Un abonnement ne permet pas d’inscrire librement tout un groupe.

Pour les offres adaptées, la personne qui réserve peut inscrire uniquement d’autres personnes. Pour une réservation enfant, les coordonnées et les informations de paiement sont celles de l’adulte ; le billet indique le participant réel.

Créez des cours ponctuels avec une heure de début, une heure de fin, une description et des options de réservation adaptées. Les séances peuvent se prolonger après minuit ou sur plusieurs jours.

Planifiez des séances hebdomadaires les jours de votre choix jusqu’à une date de fin définie. Vous pouvez prolonger une série existante avec de nouvelles séances. Chaque séance se réserve individuellement.

Modifiez les paramètres communs des futures séances éligibles. Les différences propres à chaque séance restent prises en compte. Les horaires des séances ayant déjà des réservations ne sont pas simplement écrasés ; les séances ignorées sont signalées séparément.

Gérez différents sites, leurs cours et leurs coordonnées. Une même option de réservation peut s’appliquer aux cours que vous lui associez sur plusieurs sites de votre activité.

Créez des cours sur place, en ligne ou sous les deux formes. Pour les séances en ligne, utilisez votre propre outil de visioconférence, par exemple Zoom ou Microsoft Teams. Enregistrez le lien de réunion, le code d’accès et, si nécessaire, le mot de passe dans les instructions de participation. Pour les séances payantes, les clients reçoivent ces informations avec leurs documents de réservation après paiement réussi et confirmation de la réservation ; elles figurent également dans le billet valide. Vous gérez vous-même la réunion et les éventuels frais de l’outil externe.

Renseignez l’intervenant, la salle et la description publique. Des instructions distinctes permettent d’ajouter les informations pratiques destinées aux participants ayant réservé.

Définissez la capacité d’accueil ainsi que l’ouverture et la fermeture des réservations. Les places de cours, les plafonds des offres et les quotas des abonnements sont des règles indépendantes.

Organisez les cours à l’aide de catégories et de couleurs dans le calendrier. Les participants peuvent filtrer les cours par catégorie et trouver plus vite l’offre qui leur convient.

Passez de la liste chronologique des séances à venir aux vues par jour, semaine ou mois. La vue hebdomadaire affiche sept jours sur les grands écrans et quatre jours consécutifs sur les écrans plus étroits.

Une personne autorisée dont l’entrée n’a pas encore été enregistrée peut annuler sa réservation avant la fin du cours. Pour une réservation à plusieurs, il est possible d’annuler une seule personne tout en conservant les autres places.

Pour les réservations à l’unité payantes, définissez un pourcentage de remboursement par défaut et jusqu’à cinq paliers selon le délai d’annulation. Par exemple : remboursement intégral en cas d’annulation anticipée, puis 50 %, et 0 % peu avant le début. Un remboursement demandé n’est pas encore un crédit confirmé.

Lors d’une annulation par un participant, les séances peuvent être restituées à la carte toujours, jamais ou seulement avant une échéance définie. La restitution s’effectue sur la carte d’origine, sans prolonger sa date d’expiration.

Annulez une séance en indiquant un motif. Le remboursement intégral est prévu pour les réservations à l’unité payantes valides, et les séances utilisées sur les cartes sont restituées. Les participants sont informés ; les étapes de remboursement encore en attente restent identifiables séparément.

Une annulation confirmée ne compte plus dans le quota de la période initiale du cours. L’annulation d’un cours réservé via un abonnement ne donne pas lieu à un remboursement proportionnel du prix de l’abonnement.

Les conditions d’annulation applicables au moment de l’acceptation sont enregistrées pour la réservation. Si vous modifiez ensuite vos règles, les nouvelles conditions s’appliquent aux nouvelles réservations.

Les participants gèrent leur abonnement dans le portail de paiement du prestataire concerné. Une résiliation demandée dans ce portail prend effet à la fin de période confirmée. Les réservations de cours associées à partir de cette date sont terminées en conséquence.

Consultez les billets confirmés directement depuis la réservation ou téléchargez-les au format PDF. Dans une réservation à plusieurs, chaque participant et chaque billet restent distincts.

Scannez les billets dans le contexte du prestataire et du site auxquels le scanner est connecté. Le scanner vérifie l’état actuel du billet et détecte notamment les billets annulés ou déjà scannés. Une tentative de scan doit être distinguée d’une présence effectivement enregistrée.

Téléchargez au format CSV l’historique des scans enregistré sur l’appareil. L’export contient les tentatives présentes sur cet appareil ; ce n’est pas un rapport complet des présences couvrant tous les sites.

Un billet Apple Wallet personnel est prévu pour les réservations confirmées en présentiel et hybrides, y compris pour les personnes supplémentaires. Le pass contient le code QR et les informations du cours. Sa mise à disposition est encore en cours de vérification ; aucun tarif courseplanner supérieur n’est prévu pour cette fonctionnalité.

L’enregistrement dans Google Wallet est prévu pour les billets confirmés éligibles. L’annulation et le contrôle d’entrée doivent être pris en compte dans l’état du billet. La mise à disposition est encore en cours de vérification ; la connexion de l’appareil et le service Wallet déterminent les mises à jour.

Téléchargez une séance sous forme de fichier de calendrier, par exemple pour Calendrier Apple ou Google Agenda. Les confirmations de réservation concernées contiennent également un fichier de calendrier. Cette importation est une copie unique ; les modifications ultérieures ne sont pas reprises automatiquement.

Les participants inscrits peuvent s’abonner à un calendrier de leurs réservations confirmées. Les nouvelles séances et les modifications sont reprises lors de la prochaine récupération. Apple, Google ou votre application de calendrier détermine la fréquence des mises à jour.

Créez un abonnement au calendrier d’un site disponible. Les prestataires peuvent également utiliser leur propre calendrier de site. Un abonnement au calendrier ne réserve aucune place et n’effectue pas de synchronisation dans les deux sens.

Les participants reçoivent les informations de réservation et les billets correspondants. Pour les opérations payantes concernées, l’acheteur reçoit la facture par e-mail. Cela ne constitue ni des archives générales de factures ni un logiciel de comptabilité complet.

Envoyez les informations importantes du cours ou d’autres messages généraux aux contacts joignables des participants dont la réservation est valide. Un message ne modifie pas automatiquement la séance enregistrée.

Des rappels sont prévus 24 heures avant le cours pour les personnes inscrites qui ont réservé. Pour une réservation effectuée pour quelqu’un d’autre, le rappel indique le participant. Les rappels facultatifs se gèrent dans les paramètres personnels.

Les modifications importantes des instructions de participation, les annulations du prestataire, les décisions d’accès et les résultats confirmés des paiements ou remboursements disposent de notifications propres. Une confirmation d’envoi ne garantit pas l’arrivée dans chaque boîte de réception.

Les participants inscrits choisissent leurs catégories d’e-mails personnelles. Les prestataires gèrent séparément leurs notifications professionnelles. Les messages importants, comme les justificatifs de paiement et les annulations du prestataire, restent actifs.

Utilisez l’interface en allemand, anglais américain, français, espagnol ou italien, et choisissez l’affichage sur 12 ou 24 heures. Les titres et descriptions de vos propres cours ne sont pas traduits automatiquement.

Les participants retrouvent leurs prochains cours, peuvent ouvrir leurs billets et suivre l’état de leurs cartes, abonnements et demandes d’accès. S’ils disposent de plusieurs billets pour un cours, ils choisissent la personne concernée.

Chaque carte achetée conserve son propre solde de séances et sa validité. Les abonnements limités affichent les réservations disponibles pour la période d’utilisation concernée. Des indications sur les soldes faibles ou proches de l’expiration facilitent la planification.

L’aperçu du tableau de bord réunit les cours du jour, une vue sur sept jours et le changement de site. Il donne accès aux cours, aux participants et aux actions de gestion. La mise à disposition de ce tableau de bord enrichi est encore en cours de vérification.

L’aperçu du tableau de bord affiche les places confirmées, les réservations temporaires connues, la capacité libre et les demandes d’accès en attente. Les places réservées et les entrées enregistrées sont distinguées ; des données incomplètes ne valent pas automatiquement zéro.

L’aperçu du tableau de bord comprend un récapitulatif sur 30 jours des paiements et remboursements, ainsi qu’un accès aux détails Stripe. Cette vue financière concerne l’ensemble du compte Stripe connecté, pas seulement le site sélectionné ; ce n’est ni un calcul de bénéfice ni un calcul fiscal.

Configurez vous-même le prestataire, le site, le compte de paiement Stripe et la première offre. Un démarrage rapide est possible si les informations sont complètes et que Stripe les valide rapidement ; des vérifications supplémentaires peuvent prendre plus de temps.