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Cancelar reservas y entender los reembolsos
Antes de cancelar, comprueba el reembolso mostrado. Cancelar un curso individual no termina una suscripción en curso.
Comprueba el proveedor y la sesión correctos y, si corresponde, la cuenta con la que reservaste.
Elegir persona
Abre tus cursos y elige la sesión exacta y la persona correspondiente. En reservas de visitantes necesitas el acceso del navegador original. La cancelación normal requiere una participación todavía sin escanear y antes de terminar el curso.
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Vista previa del reembolso
Lee las condiciones y el resultado provisional en el diálogo. Confirma el título y envía una vez si quieres cancelar. Elegir conservar antes de enviar deja la reserva sin cambios.
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Dinero
En una asistencia individual de pago, el reembolso depende de las condiciones aplicables. Solicitarlo todavía no confirma un abono. Comprueba el resultado de la operación existente.
Sesiones del bono
En reservas con bono, se trata de devolver sesiones consumidas. Comprueba el resultado mostrado y después tu bono. Devolver una sesión no es una transferencia de dinero.
Uso de la suscripción
En una suscripción limitada puede liberarse uso en el período original. La cancelación no da de baja tu contrato ni genera un reembolso monetario proporcional automático.
Reembolso incierto
Si el resultado está incompleto, comprueba primero la operación existente. Contacta con asistencia e indica la referencia de reserva. No repitas una cancelación completada ni compres de nuevo para resolver un error.