Für Teilnehmer / Tickets & Teilnahme
An einem Online-Kurs teilnehmen
Bei einem Online-Kurs nimmst du über die Plattform teil, die der Veranstalter auswählt. Du erhältst dafür kein Eintrittsticket mit QR-Code. Wie du dem Kurs beitrittst, erklärt der Veranstalter in deiner Buchungsbestätigung.
Entwicklungsvorschau: Dieser Hilfeartikel ist lokal vorbereitet und noch nicht veröffentlicht.
Du hast den konkreten Online-Termin erfolgreich gebucht. Bei einer kostenpflichtigen Einzelbuchung muss die Zahlung abgeschlossen sein.
Wo finde ich den Zugang?
Öffne die Buchungsbestätigung für deinen Online-Termin und lies die Teilnahmehinweise des Veranstalters. Dort beschreibt er, welche Plattform er nutzt und wie du Zugang erhältst. Die Hinweise findest du auch in den Details deiner bestätigten Buchung.
Auch wenn du diese Ansicht über „Ticket öffnen“ erreichst, brauchst du für einen reinen Online-Kurs keinen QR-Code. Entscheidend sind die Zugangsinformationen des Veranstalters.
Video-Platzhalter
Zugang finden
Clip: bestätigte Beispielbuchung öffnen und Teilnahmehinweise ohne QR-Code zeigen; keine echten Zugangsdaten und kein Meetingbeitritt.
Mit einem Zugangslink teilnehmen
Der Veranstalter kann einen direkten Link zum Online-Kurs bereitstellen. Öffne ihn zur angegebenen Zeit und folge den Hinweisen der verwendeten Plattform. courseplanner führt den Online-Kurs nicht selbst durch.
- Prüfe Datum, Startzeit und gegebenenfalls die Zeitzone deiner Buchung.
- Öffne den Zugangslink aus den Teilnahmehinweisen.
- Folge den Anweisungen der Plattform und des Veranstalters, um dem Kurs beizutreten.
Mit Meeting-ID, Code oder Passwort teilnehmen
Statt eines direkten Links oder zusätzlich dazu kann der Veranstalter eine Meeting-ID, einen Kenncode oder ein Passwort angeben. Öffne die in der Bestätigung genannte Plattform und gib die Daten dort wie beschrieben ein.
Je nach Plattform können eine App, ein Konto oder weitere Vorbereitung nötig sein. Prüfe die Hinweise rechtzeitig vor Kursbeginn und halte die Zugangsdaten vertraulich.
Zugangsdaten fehlen oder funktionieren nicht
Prüfe zunächst, ob du den konkreten Termin gebucht hast. Der Kauf einer Stempelkarte oder eines Abos allein meldet dich noch nicht zu diesem Online-Kurs an.
Fehlt bei bestätigter Buchung der Link oder die Meeting-ID, oder funktioniert der Zugang zur Plattform nicht, wende dich an den Veranstalter. Er organisiert den Online-Kurs und stellt die Zugangsinformationen bereit. Bei einem unklaren Buchungs- oder Zahlungsstatus in courseplanner hilft der Support. Buche oder bezahle nicht erneut, nur um Zugangsdaten zu erhalten.