Para proveedores / Participantes y cancelaciones
Cancelar una sesión del curso
Antes de cancelar un curso, comprueba los participantes afectados y los reembolsos indicados. Un reembolso iniciado todavía no confirma que el dinero se haya recibido.
Necesitas una cuenta de proveedor configurada y acceso al proveedor correspondiente.
Seleccionar la sesión correcta
Abre la sede y sesión correctas. Comprueba la fecha y los participantes e inicia la cancelación. Introduce un motivo de al menos diez caracteres y confirma el título del curso. Las demás sesiones de la serie son independientes.
Personas afectadas
Comprueba las reservas y su forma de pago. Una lista de participantes que no se ha cargado no significa que nadie haya reservado. Confirma solo cuando la sesión afectada esté claramente identificada.
Marcador de captura de pantalla
Personas afectadas
Captura: vista previa de los participantes afectados; el vídeo se detiene antes de una cancelación real.
Comprobar el reembolso
En una asistencia individual de pago válida, debe devolverse el importe pagado originalmente; se devuelven las sesiones de bonos consumidas y se libera el uso de suscripciones limitadas. Las suscripciones no reciben un reembolso en dinero por curso. Las cancelaciones anteriores de participantes no se incrementan automáticamente.
Resultado incompleto
El curso puede estar cancelado mientras algunos reembolsos siguen pendientes. Comprueba cada resultado y contacta con asistencia si no está claro. No repitas operaciones completadas; un mensaje o una solicitud de reembolso no demuestra entrega ni abono.
Marcador de vídeo
Resultado incompleto
Captura: vista previa de los participantes afectados; el vídeo se detiene antes de una cancelación real.