Para proveedores / Opciones de reserva
Por qué los cursos y las opciones de reserva están separados
Combina tus cursos con reservas individuales, bonos y suscripciones adecuadas. Así puedes crear ofertas para determinados grupos, días de la semana o cursos de mañana.
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Necesitas acceso a las opciones de reserva y los cursos de tu proveedor.
Combinar cursos y ofertas
Un curso describe qué se celebra, cuándo, dónde y cuántas personas pueden participar. Una serie agrupa sesiones recurrentes. Una opción de reserva describe la oferta con la que los participantes reservan una sesión compatible: por ejemplo, reserva individual, bono o suscripción.
Creas la opción una vez y la seleccionas en los cursos en los que deba ser válida. Una opción puede pertenecer a varios cursos. A la vez, un curso puede aceptar varias opciones, como reserva individual, bono de diez sesiones y suscripción mensual.
Así puedes ofrecer el mismo curso con distintas tarifas y utilizar una suscripción en varias series. La suscripción es una oferta para participantes; la serie organiza tus sesiones. Comprar una suscripción no reserva automáticamente todas las sesiones de una serie.
Ideas para tus ofertas
Los siguientes ejemplos muestran cómo organizar la asignación a cursos. Define precio, descripción y, si corresponde, aprobación para cada oferta. Después selecciónala solo en los cursos o series adecuados.
| Oferta | Asignar a estos cursos |
|---|---|
| Oferta para un grupo concreto | A los cursos previstos para ese grupo. |
| Oferta para determinados días u horarios | A los cursos de los días u horarios establecidos. |
| Oferta combinada | A los cursos que encajen tanto con el grupo como con el período definido. |
La asignación determina dónde se aplica una opción
Aplicas las restricciones horarias seleccionando los cursos adecuados. El nombre y la descripción explican la oferta; la asignación guardada determina dónde se aplica.
Describe claramente los días y horarios válidos y asigna la opción a los cursos correspondientes. Ten en cuenta también los cursos y series nuevos.
Si una serie abarca varios días de la semana, comprueba la asignación de cada sesión. Para ofertas con horarios fijos, separar las series puede facilitar el mantenimiento.
Después de mover sesiones, crear cursos o modificar series, comprueba que la asignación siga encajando con tu oferta. Los cambios individuales y los de la serie tienen un alcance distinto; revisa las sesiones afectadas al guardar.
Ofertas para grupos concretos
Describe los requisitos del grupo al que te diriges. Si lo necesitas, utiliza una opción con solicitud de acceso para comprobar personalmente los requisitos antes de la compra.
Una aprobación permite el siguiente paso; no sustituye la compra de la oferta ni la reserva de una sesión. En una suscripción infantil se identifica al menor participante; no se puede intercambiar libremente entre menores.
Incluso con una suscripción compatible, los participantes deben reservar cada sesión que quieran. Siguen aplicándose las plazas libres, los plazos y las condiciones de uso.
Cómo configurar una combinación
Empieza con una oferta claramente descrita y comprueba después tanto un curso incluido como uno excluido. Así detectarás asignaciones accidentales.
- Crea la opción con tipo de oferta, precio y condiciones comprensibles.
- Configura una solicitud de acceso si hace falta y activa la oferta revisada.
- Abre las opciones de reserva de los cursos o series adecuados y selecciona la oferta. Déjala sin seleccionar en los demás.
- Guarda la selección y revisa las sesiones afectadas, especialmente en series de varios días de la semana.
- Vuelve a comprobar la asignación cuando cambien tu horario o tu oferta.
Si falta una opción o aparece en el curso equivocado
Comprueba primero la selección guardada de la sesión concreta y, si corresponde, la serie. Activación y asignación al curso son pasos distintos. Un nombre nuevo o una descripción modificada no sustituye la asignación.
Si la asignación es correcta, comprueba el estado de la opción y los requisitos de acceso. Si los ajustes guardados siguen siendo contradictorios al reabrirlos, contacta con asistencia con una breve descripción de la oferta y del curso afectados.