Pour les prestataires / Options de réservation
Pourquoi les cours et les options de réservation sont distincts
Combinez vos cours avec des réservations à l’unité, des cartes et des abonnements adaptés. Vous pouvez ainsi proposer des offres pour certains publics, jours de la semaine ou cours du matin.
Aperçu de développement : ce guide est préparé localement et n’est pas encore publié.
Vous devez avoir accès aux options de réservation et aux cours de votre activité.
Combiner les cours et les offres
Un cours décrit ce qui a lieu, quand, où et pour combien de personnes. Une série regroupe des séances récurrentes. Une option de réservation décrit l’offre avec laquelle les participants réservent une séance compatible : par exemple, une réservation à l’unité, une carte de séances ou un abonnement.
Vous créez l’option de réservation une fois, puis la sélectionnez dans les cours où elle doit s’appliquer. Une option peut appartenir à plusieurs cours. Inversement, un cours peut accepter plusieurs options, par exemple une réservation à l’unité, une carte de dix séances et un abonnement mensuel.
Vous pouvez ainsi proposer le même cours à différents tarifs et utiliser un abonnement pour plusieurs séries. Un abonnement est une offre destinée aux participants ; une série organise vos séances. Acheter un abonnement ne réserve pas automatiquement toutes les séances de la série.
Des idées pour vos offres
Les exemples suivants montrent comment organiser l’association de vos cours. Définissez le prix, la description et, si nécessaire, l’autorisation pour chaque offre. Sélectionnez-la ensuite uniquement dans les cours ou séries adaptés.
| Offre | Cours à associer |
|---|---|
| Offre pour un public précis | Les cours prévus pour ce public. |
| Offre pour certains jours ou moments de la journée | Les cours des jours ou créneaux définis. |
| Offre combinée | Les cours correspondant à la fois au public et à la période définie. |
L’association détermine où une option s’applique
Vous mettez en œuvre les restrictions horaires en sélectionnant les cours adaptés. Le nom et la description expliquent l’offre ; l’association enregistrée aux cours détermine où elle s’applique.
Décrivez clairement les jours et périodes valables, puis associez l’option aux cours correspondants. Tenez également compte des nouveaux cours et des nouvelles séries.
Si une série comprend plusieurs jours de la semaine, vérifiez l’association pour chaque séance. Des séries séparées peuvent faciliter la gestion d’offres limitées à des créneaux précis.
Après des déplacements de séances, de nouveaux cours ou des modifications de série, contrôlez que l’association correspond toujours à votre offre. Modifier une seule séance et modifier la série n’ont pas la même portée ; vérifiez les séances concernées lors de l’enregistrement.
Offres pour des publics précis
Décrivez les conditions applicables à votre public. Si nécessaire, utilisez une option de réservation avec demande d’autorisation afin de vérifier personnellement ces conditions avant l’achat.
Une autorisation permet de passer à l’étape suivante ; elle ne remplace ni l’achat de l’offre ni la réservation d’une séance. Pour un abonnement enfant, l’enfant participant est désigné ; cet abonnement n’est pas librement interchangeable entre enfants.
Même avec un abonnement adapté, les participants doivent réserver chaque séance souhaitée séparément. Les places disponibles, les délais de réservation et les conditions d’utilisation continuent de s’appliquer.
Mettre en place une combinaison
Commencez par une offre clairement décrite, puis contrôlez aussi bien un cours prévu dans l’offre qu’un cours qui doit en être exclu. Vous repérerez ainsi les associations involontaires.
- Créez l’option de réservation avec le type d’offre, le prix et des conditions compréhensibles.
- Si nécessaire, configurez une demande d’autorisation et activez l’offre vérifiée.
- Ouvrez les options de réservation des cours ou séries adaptés et sélectionnez l’offre. Laissez-la désélectionnée dans tous les autres cours.
- Enregistrez la sélection et vérifiez chaque séance concernée, en particulier pour les séries couvrant plusieurs jours de la semaine.
- Vérifiez à nouveau l’association lorsque votre planning ou votre offre change.
Si une option manque ou apparaît dans le mauvais cours
Vérifiez d’abord la sélection enregistrée pour la séance précise et, si nécessaire, pour la série. L’activation et l’association aux cours sont des étapes distinctes. Un nouveau nom ou une description modifiée ne remplace pas cette association.
Si l’association est correcte, vérifiez l’état de l’option et ses conditions d’accès. Si les paramètres enregistrés restent contradictoires après réouverture, contactez l’assistance en décrivant brièvement l’offre et le cours concernés.