Pour les prestataires / Finances et fin de contrat
Gérer l’abonnement courseplanner
Gérez le contrat courseplanner de votre activité. Ce contrat de plateforme est distinct de l’abonnement de cours d’un participant.
Vous devez disposer d’un compte prestataire configuré et d’un accès au prestataire concerné.
Ouvrir le bon contrat
Ouvrez la gestion des abonnements dans les paramètres du prestataire. Vérifiez que vous gérez le contrat courseplanner, et non un abonnement de cours que vous avez vous-même acheté auprès d’un prestataire.
Emplacement de capture d’écran
Ouvrir le bon contrat
Capture d’écran : contrat courseplanner clairement identifié ; vidéo limitée à l’aperçu de résiliation.
Résilier
Examinez attentivement l’aperçu de résiliation et ses conséquences. La résiliation du contrat de plateforme courseplanner prend effet immédiatement ; elle ne suit pas le fonctionnement habituel d’une résiliation en fin de période d’un abonnement de cours participant.
Emplacement de vidéo
Résilier
Capture d’écran : contrat courseplanner clairement identifié ; vidéo limitée à l’aperçu de résiliation.
Vérifier les conséquences
À votre retour, contrôlez l’état réel du contrat et du prestataire. Ne supposez pas que les réservations existantes des participants ont été automatiquement remboursées ou que toutes les opérations financières sont terminées.
Reprendre votre activité
Ouvrez la facturation du prestataire et examinez les étapes proposées pour réactiver l’activité. Vérifiez ensuite séparément la configuration des paiements, le contrat et la publication. Si l’état est incertain, ne concluez pas un deuxième contrat au hasard.